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Informativa sulla privacy

Benvenuto su Wildrobin Casino. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali quando visiti il nostro sito web, crei un account, utilizzi i nostri servizi o interagisci con il nostro supporto clienti. Ci impegniamo a essere chiari sulle tue scelte e sui tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il GDPR laddove si applichi.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali solo quando abbiamo una motivazione legittima per farlo. Le basi giuridiche comuni su cui facciamo affidamento includono:

  • Esecuzione di un contratto: per fornire e gestire il tuo account, i servizi e le comunicazioni correlate.
  • Obblighi legali: per conformarci a leggi e richieste regolamentari.
  • Interessi legittimi: per gestire, mettere in sicurezza e migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e gestire controversie — bilanciando tali interessi con i tuoi diritti e le tue libertà.
  • Consenso: per comunicazioni di marketing opzionali, alcuni strumenti di analisi o profilazione promozionale dove richiesto dalla legge; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni necessarie per gestire i nostri servizi e per adempiere ai requisiti legali e di sicurezza. Queste possono includere:

  • Dati di account e registrazione: come nome, indirizzo email, nome utente, data di nascita e altri dettagli che fornisci quando apri un account.
  • Dati di identità e verifica: informazioni e documenti forniti per verificare l'identità o l'idoneità quando richiesto dalle norme applicabili.
  • Dati di contatto: email, preferenze linguistiche e la corrispondenza che scambi con noi.
  • Dati di utilizzo e tecnici: informazioni sulle tue visite, interazioni, dispositivo, browser, indirizzo IP e dati sulle prestazioni tecniche.
  • Dati di preferenze e profilo: impostazioni, preferenze, attività aggregate e eventuali consensi al marketing.
  • Informazioni sul gioco responsabile: scelte di autoesclusione, limiti che imposti e eventuali note relative a richieste di supporto o intervento.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali per erogare i nostri servizi, mantenere gli account sicuri, soddisfare obblighi normativi e migliorare la tua esperienza. Gli scopi tipici includono:

  • Creazione dell'account, autenticazione e gestione dell'account.
  • Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
  • Gestire l'idoneità a promozioni, bonus e programmi fedeltà, e amministrare i benefici VIP dove applicabile.
  • Monitorare e migliorare le prestazioni del sito, l'analisi e lo sviluppo dei servizi.
  • Rilevare, prevenire e investigare frodi, abusi o altre attività illecite.
  • Adempiere a requisiti legali o normativi e cooperare con le autorità secondo necessità.
  • Inviare comunicazioni di marketing quando hai dato il consenso o quando abbiamo un'altra base giuridica; puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Registrazione e verifica dell'account

Quando registri un account possiamo verificare le informazioni che fornisci per garantire la conformità alle norme applicabili. La verifica aiuta a proteggere il tuo account e la sicurezza dei nostri servizi. Se sono necessarie informazioni o documenti aggiuntivi per la verifica, ti chiederemo di fornirli direttamente.

Bonus, promozioni e programmi fedeltà

Utilizziamo i dati di account e attività per determinare l'idoneità, applicare e monitorare le offerte promozionali e assegnare lo status di fedeltà o VIP. Alcune attività promozionali prevedono elaborazioni automatizzate o profilazione per personalizzare le offerte e rilevare comportamenti abusivi. Puoi rinunciare alle comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento.

Giochi e fornitori di terze parti

Per gestire i nostri servizi condividiamo dati personali limitati con fornitori di servizi che contribuiscono a erogare, ospitare o migliorare le funzionalità del sito (ad esempio fornitori di software, supporto tecnico, prevenzione delle frodi e analisi). Queste parti trattano i dati per nostro conto in base a un contratto e sono tenute a proteggere le tue informazioni.

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire funzionalità essenziali del sito, misurare le prestazioni, analizzare l'utilizzo e, dove consentito, personalizzare contenuti e pubblicità. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser e seguendo i controlli sui cookie presentati sul sito. Disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

Dati mobili e tecnici

Quando accedi ai nostri servizi da un dispositivo mobile o da un browser potremmo raccogliere identificatori del dispositivo, sistema operativo e versione, tipo di browser, indirizzo IP e dati di geolocalizzazione (quando consentito). Queste informazioni ci aiutano a risolvere problemi, migliorare la compatibilità e offrire una migliore esperienza utente.

Sicurezza e protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali. Queste misure includono controlli di accesso, revisioni periodiche della sicurezza e formazione del personale. Pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati, nessun metodo di trasmissione o memorizzazione è completamente sicuro; monitoriamo i sistemi per individuare minacce e rispondiamo agli incidenti.

Gioco responsabile e autoesclusione

Utilizziamo i dati personali che fornisci per supportare gli strumenti di gioco responsabile, inclusi pause temporanee, autoesclusione e eventuali interventi personalizzati. Le richieste di autoesclusione o di altri controlli possono essere effettuate tramite i nostri canali di supporto. Trattiamo queste informazioni per rispettare le tue scelte e per adempiere alle responsabilità normative relative alla protezione dei giocatori.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità indicate in questa informativa, a rispettare obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi. I periodi di conservazione variano a seconda della natura dei dati e del motivo per cui li trattiamo.

Condivisione e trasferimenti internazionali

Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi fidati, responsabili del trattamento e, quando richiesto, con autorità di regolamentazione o forze dell'ordine. Alcuni destinatari potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi utilizziamo garanzie adeguate, come protezioni contrattuali, per assicurare un livello di protezione dei dati adeguato.

I tuoi diritti

In base alle leggi sulla protezione dei dati applicabili, hai determinati diritti relativi ai tuoi dati personali. Questi includono il diritto di:

  • Richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
  • Chiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti.
  • Richiedere la cancellazione dei dati personali quando non esiste una motivazione legittima per conservarli.
  • Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
  • Ricevere i tuoi dati personali in un formato portabile e di uso comune, ove applicabile.
  • Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
  • Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso (ciò non pregiudica il trattamento effettuato prima della revoca).

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo indicato di seguito. Risponderemo in conformità con la legge applicabile e potremmo chiedere informazioni per verificare la tua identità prima di procedere con la richiesta.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Pubblicheremo la versione rivista sul nostro sito e, quando richiesto, chiederemo il consenso o forniremo un avviso per le modifiche significative.

Contatti

Se hai domande, richieste o preoccupazioni riguardo a questa Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci.